Veel gestelde vragen
Hieronder vind je een aantal van de meest gestelde vragen. Heb je een vraag die er niet bij staat? Mail dan naar info@semperflores.nl of bel naar 06-25173164 (ook bereikbaar op WhatsApp).
Hoe ver van te voren moet ik mijn reservering plaatsen?
Normaal hebben wij ruimte voor last-minute opdrachten, wel raden we het aan om indien mogelijk van te voren te reserveren. Zo ben je altijd verzekerd van een plekje zodat we jouw dierbare bloemen kunnen verwerken.
Waar kan ik mijn bloemen afleveren?
Jouw bloemen kun je afleveren in Rijsbergen aan de Tiggeltsebergstraat 30. Hier staat ook een geïsoleerde drop-box met gevulde vazen zodat je op elk moment van de dag het gehele jaar door jouw bloemen kunt brengen.
Hoe ziet het proces eruit en hoelang duurt het?
Zodra we de bloemen hebben ontvangen, prepareren en drogen we de bloemen zodat het vocht onttrokken wordt. Dit droogproces duurt gemiddeld vier tot zes weken. Zodra de bloemen volledig uitgedroogd zijn gaan we beginnen met het ontwerp. Van alle items behalve de bol-vormige waxinelichthouder wordt van tevoren een ontwerp gestuurd. We beginnen pas met het ingieten nadat jij het ontwerp hebt goedgekeurd. Dit geldt dus niet voor de waxinelichtjes. Dit heeft ermee te maken dat dit kleine afmetingen betreft waardoor wij voornamelijk naar het technische aspect kijken: welke bloem past waar mooi qua grootte en samenstelling.
Elke laag hars hardt uit in enkele dagen. Dit is een duurzaam proces, want er gaan meerdere lagen hars in een ontwerp. Zodra het laatste laagje volledig is uitgehard halen we de stukken uit de mal en wordt het geschuurd, gepolijst en afgewerkt. De duur van het gehele proces verschilt, maar hou rekening met 4 tot 6 maanden.
Waar kan ik voorbeeldstukken bekijken?
Dit kan alleen in ons atelier in Rijsbergen, plan hiervoor een afspraak bij ons in.
Hoe verzend in mijn bloemen zelf?
Met onze verzendinstructies heb je een uitgebreide omschrijving hoe je het best jouw bloemen kan versturen, hier staan de instructies voor zowel verse als gedroogde bloemen. Vergeet je gegevens niet bij de doos in te doen, zodat we weten dat de bloemen bij jou horen.
Als je diverse losse bloemen hebt geldt hetzelfde: bind natte watten om de steel met hierom heen aluminiumfolie. Soms is het handig om de losse bloemen in een doos of bakje te doen, zodat de kans op beschadiging het kleinst is.
Je kan de bloemen opsturen naar:
Semper Flores
Tiggeltsebergstraat 30
4891 TD Rijsbergen
Hoe bewaar ik mijn bloemen voor ik ze verzend?
Voordat je de bloemen verstuurd, kan je ze het beste (op water) op een koele plaats bewaren. Hier knappen ze het meeste van op, let op dat je de bloemen niet in de koelkast bewaard, hierdoor kan onderweg schimmel in de bloemen ontstaan.
Hoe snel moet ik mijn bloemen opsturen?
Hoe eerder we de bloemen ontvangen, hoe beter. De staat waarin we de bloemen ontvangen kunnen we ze ook prepareren. We adviseren om de bloemen binnen 1-3 dagen naar ons op te sturen of langs te brengen.
Wat als mijn bloemen beschadigen tijdens het verzenden?
We ontvangen meer dan de helft van de bloemen per post, en voor je geruststelling: dit is altijd nog goed gegaan. In het ergste geval kunnen we er altijd nog voor kiezen om een paar bloemen te vervangen. Maar onze ervaring is dat dit nagenoeg nooit nodig is.
Ik weet nog niet welke afmeting ik graag wil, is dit erg?
Nee hoor, dit begrijpen wij heel goed. Wij denken graag met je mee. Via het reserveringformulier kan je gewoon aangeven dat je dit nog niet weet. Dan nemen we zo spoedig mogelijk na het zien van jouw bloemen telefonisch of via de mail contact met je op.
Ik woon niet in Nederland of Belgie, kan ik een reservering plaatsen?
Ja, dat kan. De bezorgdiensten kunnen de bloemen uit meerdere landen bij ons bezorgen. Hou hierbij wel rekening met een eventuele langere levertijd van de bloemen, verzend de bloemen hierdoor zo spoedig mogelijk.
Kun je alle bloemen drogen?
We kunnen 99% van alle type bloemen drogen, maar niet allemaal. Het wordt lastig wanneer de bloem erg dik blad hebben, denk hierbij aan vetplantjes. Mocht je bloemen aanleveren waarvan dit het geval is, zullen we dit altijd laten weten.
Veranderen de bloemen in het droogproces?
Wij drogen de bloemen op professionele wijze waardoor we zoveel mogelijk van de originele vorm, textuur en kleur van de bloemen behouden. Wel worden rode/paarse bloemen vaak een stuk donkerder. Dit komt omdat het vocht uit de bloem onttrokken wordt. Het vocht zorgt namelijk voor de ‘felle’ rode/paarse kleur. Ook witte bloemen kunnen iets geler worden. Voor de rest hangt dit af van de kwaliteit van de bloem, het aanwezige kleurpigment en de soort bloem.
Verkleuren mijn bloemen en wordt epoxy geel?
Ja, bloemen kunnen tijdens het chemische proces van epoxy verkleuren. Helaas hebben wij hier op geen enkele wijze invloed op. Dit hoort (helaas) nou eenmaal bij het proces. Met name licht gekleurde bloemen kunnen bijvoorbeeld geler of warmer van kleur worden. Ook kan het blad van de bloemen doorzichtige plekken krijgen zodra het met epoxy in aanmerking komt. Ook andere kleuren bloemen kunnen afwijken qua kleur. De mate waarin dit plaats vindt is ook door ons vooraf niet in te schatten.
Semper Flores gebruikt epoxy van de hoogste kwaliteit. De epoxy bevat UV-stabilisatoren die de vergeling van de hars tegengaan. Als je je bloemstuk echter op een plek met direct of indirect zonlicht bewaart, zal je blok sneller vergelen. Bewaar je preparatie hierom nooit in de zon of in fel daglicht. Het is echter niet uit te sluiten dat de hars en/of uw bloem door de jaren heen verkleurd. Hier wordt geen garantie op gegeven.
Wat moet ik verder nog weten over een bloempreparatie?
Doordat de bloem gedroogd wordt kan het ervoor zorgen dat de bloem iets krimpt en de kleur een tint afwijkt van de verse bloem. De hars kan de bloemen wat impregneren. Hierdoor kan het blad (plaatselijk) semi-transparant worden.
Ontstaan er luchtbellen en gietlijnen?
Ja, de gietingen zijn in meerdere lagen gegoten. Hierdoor zie je altijd gietlijnen in de preparaties. En er zullen altijd meerdere luchtbellen te zien zijn in je preparatie. Ondanks dat we de epoxy luchtvrij mengen en gieten zullen deze altijd zichtbaar blijven.
Als niet alle bloemen worden gebruikt, krijg ik deze dan terug?
Nee. We drogen en gebruiken de mooiste gedroogde bloemen voor in de preparatie. Omdat we de bloemen niet nabehandelen zal er binnen een korte tijd alsnog vocht in de bloemen treden, dan heb je niets meer aan de bloemen.
Ik heb zelf bloemen gedroogd, kan ik deze bloemen laten prepareren?
Ja zeker! Het maakt niet uit of ze een maand of tien jaar oud zijn, zolang je ze nog steeds mooi vindt zoals ze eruit zien, kunnen wij ermee werken. Het is ook mogelijk om het boeket na te maken van een foto.
Ik heb verse rouwbloemen maar nog geen as, wat nu?
Zodra wij de bloemen ontvangen starten wij met het droogproces van de bloemen. Het is gebruikelijk dat het rond de vijf weken duurt voordat de nabestaanden de as ontvangen. Wij bewaren de bloemen tot die tijd in een luchtdichte ruimte zodat we de preparatie of het sieraad kunnen afwerken op het moment dat je het as hebt ontvangen.
Hoe werkt de betaling?
Je ontvangt te zijner tijd een factuur van de order. Zodra de factuur is betaald, zullen de producten worden opgestuurd of kunnen de items worden opgehaald in ons atelier in Rijsbergen. Je ontvangt van ons bericht zodra jouw order af is.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd. Wanneer je besluit je preparatie te annuleren, vragen we je dit binnen 24 uur te doen. Dit omdat er vrijwel direct inkoop/arbeidskosten worden gemaakt. Een preparatie is een ambachtelijk maatwerk product. Om die reden zijn onze producten uitgesloten van herroepingsrecht (je kunt je order niet retourneren). Neem bij vragen over je order altijd contact met ons op. We vinden het erg belangrijk dat je tevreden bent met je product.
Wij zijn een preparatie bedrijf gebaseerd in het zuiden van Nederland. Van boeketten tot paardenstaarten, wij kunnen het voor jou vereeuwigen.
snel navigeren
Contact Informatie
- Tiggeltsebergstraa 30, 4891 TD Rijsbergen N-B
- 06-25173164
- info@semperflores.nl